Управление бизнес-процессами с ИИ- Диагностика процессов для ИИ-трансформации
Как найти в компании процессы с максимальным потенциалом для ИИ. Аудит и приоритизация, матрица «эффект / сложность». Где в финансовой функции ИИ реально работает: планирование, отчётность, риск-анализ, коммуникации.
- Агентское дирижирование: от инструмента к оркестру
Управленческая логика оркестровки нескольких ИИ-инструментов и агентов вокруг одного бизнес-процесса: роль «дирижёра», распределение задач, контрольные точки, место человека в контуре. Не инструментарий агентов (это отдельная тема Меркулова С.А.), а то, как ими управлять на уровне процесса.
- Управление изменениями при внедрении ИИ в процессы
Сопротивление команды, доверие, контроль качества, нормы вместо запретов. Опыт управления командами (80 человек в Циан), кейсы перестройки процессов в консалтинге (Glorax).
- ROI и метрики: честный разговор про эффект
Как измерять реальную пользу и не устраивать «театр метрик». Разбор на 30+ кейсах внедрения с ROI 300–500%: как эти цифры считать защитимо перед советом директоров и финансовым комитетом.
- Риски и границы делегирования на уровне процесса
Природа LLM и почему модель уверенно ошибается; ограничения и зоны ответственности; риски использования в финансовой функции; персональные и коммерческие данные, что можно доверять ИИ, а что нет. Естественная стартовая точка блока — фундамент перед практикой. Галлюцинации в боевых процессах, комплаенс и 152-ФЗ в масштабе, этика, граница ответственности человека и ИИ.